Respostas
Agentes de IA
Minha IA ou chatbot de outro fornecedor não funciona. Dá para consertar?
Dá. O primeiro passo é um diagnóstico por escrito: o que a IA ou o chatbot faz hoje, onde erra e quais regras faltam. Com isso, a empresa decide se vale corrigir o que existe ou refazer, sempre com supervisão humana nos casos sensíveis.
Atualizado em 25/10/2026
Os problemas mais comuns
- Responde fora das regras da empresa ou inventa informação.
- Não sabe quando passar a conversa para uma pessoa.
- Foi configurado uma vez e ninguém mais atualizou.
- Conecta ao WhatsApp pelo QR Code e coloca o número em risco.
- Não fica ligado ao sistema ou à agenda, então não resolve nada de verdade.
Como funciona a revisão
- Leitura de conversas reais e das regras configuradas, com autorização da empresa.
- Diagnóstico por escrito com o que corrigir e o que refazer.
- Correção ou novo agente, começando supervisionado.
Quando vale refazer
Quando a ferramenta não deixa escrever regras próprias, não registra as conversas ou não usa a API oficial do WhatsApp, costuma sair mais barato refazer do que remendar.